昨晚到百事達去租借了兩部很久以前就期待的片子。

因為車子 就在路邊的紅線臨停，因此我用原子小金剛的速度衝上樓拿了片子 就走，邊想著家裡好吃的炒米粉邊吞口水。誰知道櫃檯幫忙結帳的胖女士，卻用跟我中風的奶奶一樣的龜速慢慢拿起片子、開鎖、檢查DVD片、刷條碼...等簡單的動作。急性子的我雖然是非常的不耐煩，但是租片子這種與店員理論上只有兩分鐘緣分的關係，想說忍一忍就過去了。誰知道就在他插入晶片卡、機器終於跑出收據來，即將交給我的10公分前，那位胖女士突然停住動作尖叫一聲說，「啊！我打錯了。」

然後是正在慢條斯理貼小海報的另一位年輕帥哥接手這份工作，因為他們無論如何無法取消之前的紀錄，沒有人知道怎麼辦，只好打電話求救。在這過程中，眼看全店的三個店員都湊在一起看著電腦，雖然聽著電話照著只是做的只有一個，其他兩人也很有參與感的忘了還有其他顧客需要服務。

就在這樣的忽略之下，他們順便惹惱了其他兩位客人，一個稍有不耐、另一個超級火大。火大的那一個甚至語氣凶惡的問他們店長付店長在不在，店員也只有無辜的說，「他們今天都排休喔！」對於顧客的不悅跟抱怨渾然不覺。哇！用這種態度從事服務業，無論如何不會被澳客氣到吧！真是內力深厚啊！

我還在想，怎麼好好的一間百事達，店面會越做越小呢！
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